Cijenimo vaš interes za našu kompaniju i želja nam je da se osjećate sigurni u pogledu zaštite vaših ličnih podataka kada posjećujete našu web stranicu. Posebno se pridržavamo novih zahtjeva iz Opće uredbe Europske unije o zaštiti ličnih podataka (u daljem tekstu „Opća uredba“).

Berlin-Chemie AG, Glienicker Weg 125, 12489 Berlin, Njemačka, Predstavištvo u BiH, Hasana Brkića 2, 71000 Sarajevo je regulator u kontekstu obrade vaših podataka na web stranici www.berlin-chemie.ba (u daljem tekstu „web stranica“). Za više informacija o tijelu zaduženom za kontrolu, molimo pogledajte impresum . Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na adresi: A. Menarini Research & Business Service GmbH, Datenschutzbeauftragter, Glienicker Weg 125, 12489 Berlin ili putem e-maila na adresu: dpo.bosnia@berlin-chemie.com

Zaštitu vaših ličnih podataka shvatamo vrlo ozbiljno. Lični podaci podrazumijevaju sve podatke koji se odnose na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, kao što su ime i prezime, adresa i adresa e-pošte. Prilikom posjete našoj web stranici, prikupljamo lične podatke koje obrađujemo u skladu s važećim propisima o zaštiti privatnosti podataka. Takve podatke ne objavljujemo i ne prosljeđujemo trećim stranama bez odobrenja.

Vaše podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za funkcioniranje naše web stranice i povezanih usluga ili u slučaju zakonske obaveze da pohranjujemo vaše podatke.

S ovim pravilima o privatnosti podataka želimo vas obavijestiti o podacima koje prikupljamo prilikom posjete našoj web stranici te na koji način se takvi podaci koriste.

Ne odnosi se na djecu mlađu od 16 godina.

Podaci koji se obrađuju prilikom posjete našoj web stranici

Kada se naša web stranica koristi isključivo u informativne svrhe, odnosno, kada se ne registrirate ili ne dajete informacije na drugi način,  obrađujemo samo lične podatke koje vaš pretraživač prenosi na naš server. Ako želite pregledati našu web stranicu, prikupljamo podatke koji su tehnički potrebni za prikaz naše web stranice te kako bi osigurali stabilnost i sigurnost web stranice (pravni temelj sadržan u odredbi člana 6. stav 1. tačka f. Opće uredbe):

• IP adresa,
• datum i vrijeme posjete,
• razlika u vremenskoj zoni u odnosu na srednje vrijeme po Greenwichu (GMT),
• sadržaj zahtjeva (određena stranica),
• status pristupa/HTTP statusni kod,
• količina podataka u svakom transferu,
• web stranica sa koje se upućuje zahtjev,
• pretraživač (engl. browser),
• operativni sistem i njegov interfejs,
• jezik i verzija softvera pretraživača.

Podaci se pohranjuju na razdoblje u trajanju od 7 dana nakon čega se automatski brišu.

Korištenje kolačića (engl. cookies)

Na temelju člana 6. stav 1. tačka f. Opće uredbe, na našoj web stranici koristimo „kolačiće“ kako bi se ista optimizirala. Kolačići predstavljaju male tekstualne datoteke koje vaš pretraživač automatski izrađuje, a pohranjuju se na vašem uređaju (npr. laptop, tablet, pametni telefon) prilikom posjete našoj web stranici. Informacije koje se pojavljuju u vezi s korištenim uređajem pohranjuju se u kolačić. To ne znači da možemo direktno utvrditi vaš identitet. Upotreba kolačića ima za cilj omogućiti vam ugodnije korištenje naših usluga. Na primjer, koristimo kolačiće za sesije radi prepoznavanja da ste već posjetili pojedine dijelove naše web stranice. Takvi se kolačići automatski brišu nakon što napustite našu web stranicu.

Radi lakšeg korištenja, koristimo i privremene kolačiće koji se pohranjuju na vašem uređaju tokom određenog vremenskog razdoblja. Ukoliko ponovno posjetite našu stranicu kako bi koristili naše usluge, odmah se prepoznaje da ste već ranije posjećivali našu web stranicu, te se prepoznaju postavke koje ste izabrali, tako da ne morate ponovo sve unositi.

Nadalje, mi koristimo kolačiće za statističko snimanje i analizu korištenja naše web stranice u svrhu optimizacije naših usluga za vas i kako bi prikazali informacije koje su posebno prilagođene vama. Ovi kolačići omogućavaju nam da prepoznamo korisnike koji su ponovo posjetili našu web stranicu. Ovi kolačići se automatski brišu nakon određenog vremenskog perioda.

Većina pretraživača automatski prihvaća kolačiće. Postavke pretraživača možete podesiti tako da se na vašem uređaju ne pohranjuju kolačići niti se pojavljuje obavijest svaki put prije postavljanja novog kolačića. Međutim, potpuna deaktivacija kolačića može dovesti do nemogućnosti da u potpunosti koristite sve funkcije naše web stranice.

Procesiranje podataka tokom kontakta

Možete postavljati pitanja o našim proizvodima i uslugama koristeći naš kontakt formular, pružajući ove informacije: Oslovljavanje, Akademska titula, Prezime, Ime, E-pošta, Položaj u preduzeću, Preduzeće, Država, Telefonski broj, Faks. Upotreba kontakt formulara je dobrovoljna.

Kada uspostavite kontakt sa nama putem e-pošte, mi sačuvamo informacije koje nam date (npr. vašu e-mail adresu, moguće vaše ime i prezime i telefonski broj) kako bismo mogli da odgovorimo na vaša pitanja.

Mi čuvamo informacije koje nam date radi uspostavljanja kontakta kako bi nam omogućili da komuniciramo sa vama (pravna osnova je Član 6 (1) (f) GDPR).

Ako nam date informacije o eventualnim neželjenim efektima naših lijekova, mi smo u zakonskoj obavezi da obradimo i sačuvamo ove informacije (pravna osnova je Član 9 (2) (i) GDPR).

Mi obrišemo podatke dobijene u ovom kontekstu kada čuvanje više nije potrebno, ili ograničavamo obradu u skladu sa zakonskom obavezom zadržavanja.

Google (Universal) Analytics

Ova web stranica koristi Google (Universal) Analytics, uslugu za web analizu koju pruža Google Inc. sa registrovanom kancelarijom na adresi 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Mi koristimo Google (Universal) Analytics kako bismo mogli analizirati i redovno poboljšavati korištenje naše web stranice. Dobijanje statistike omogućava nam da unaprijedimo naše usluge i učinimo ih zanimljivijim za vas kao korisnika. Za izuzetne slučajeve u kojima se lični podaci prenose u SAD, Google je prijavio EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Pravni osnov za korištenje Google (Universal) Analytics je član 6 (1) (f) GDPR.

Google (Universal) Analytics koristi tehnike, kao što su kolačići - tekstualne datoteke koje su pohranjene na vašem računalu - koji omogućavaju da se analizira vaše korištenje web stranice. Informacije o vašoj upotrebi ove web stranice obično se šalju na Google server u SAD i tamo se čuvaju. Međutim, kada se IP adresa anonimizuje na ovoj web stranici, IP adresa se skraćuje prije transmisije u državama članicama Evropske unije ili drugim potpisnicama Konvencije o Evropskom Ekonomskom Području. Samo se u izuzetnim slučajevima potpuna IP adresa šalje na Google server u SAD i skraćuje tamo. Anonimna IP adresa koju vaš preglednik/pretraživač (engl. browser) prenese u okviru Google Analytics neće se spojiti sa drugim Googleovim podacima.

Vi, također, možete spriječiti podatke koje generiše kolačić u vezi sa vašim korištenjem web stranice (uključujući i vašu IP adresu) od toga da budu prikupljeni i poslati Google-u i obradu podataka od strane Google-a tako što ćete preuzeti i instalirati dodatak za preglednik/pretraživač (engl. browser) dostupan kroz slijedeći link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .

Primatelji ličnih podataka i prenos podataka u treće zemlje

Neželjeni događaji

U slučaju da dođemo do saznanja o eventualnim neželjenim reakcijama na neki od naših proizvoda, zakonski smo obavezni dokumentirati i podijeliti relevantne informacije s vlastima širom svijeta, uključujući lične podatke, te, gdje je to potrebno za dalju procjenu, kontaktirati stranke koje izvještavaju.

Ostvarivanje prava

Za ostvarivanje ili zaštitu svojih prava ili prava trećih osoba s nositeljima takvih prava, konsultantima i vlastima.

Eksterni pružatelji usluga za obradu podataka:

Koristimo pružatelje usluga (engl. service providers) koji nas podržavaju u pružanju naših usluga. Ovi pružatelji usluga obrađuju vaše podatke u naše ime, u skladu s našim uputama i pod našim nadzorom isključivo za svrhe opisane u ovim pravilima o privatnosti. Sjedište ovih pružatelja usluga može biti i izvan EU-a (npr. usluga „G Suit“ kod Google Irska). Poduzet ćemo sve potrebne korake na osiguravanju da su vaši podaci koje dostavljate na odgovarajući način zaštićeni u skladu sa zahtjevima iz propisa Europske unije o zaštiti podataka. U slučaju da se vaši podaci prenose u zemlje izvan regije Europskog ekonomskog prostora, osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite podataka putem odgovarajućih garancija, kao što su tzv. atandardne klauzule o zaštiti podataka koje pruža Komisija Europske unije, rješavanje adekvatnosti EU ili takozvana EU-US zaštita privatnosti (engl. Privacy Shield).

Sigurnosti podataka

Koristimo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od zloupotrebe, gubitka, uništenja ili od pristupa od strane neovlaštenih osoba. Naše sigurnosne mjere su u skladu s najsavremenijim tehničkim rješenjima.

Vaša prava i kontakt informacije

Opća prava

Možete zatražiti informacije o pohranjenim podacima koji se tiču vas i imate pravo primati podatke koje ste dostavili u uobičajenom i mašinski čitljivom obliku. Nadalje, u opravdanim slučajevima možete zatražiti brisanje, ispravak ili ograničenje obrade vaših podataka. Ukoliko se vaši lični podaci prenose u zemlju izvan EU-a koja ne pruža odgovarajuću zaštitu, možete zatražiti kopiju ugovora ili druge garancije kojom se provodi odgovarajuća zaštita ličnih podataka.

Pravo na prigovor

Nadalje, u opravdanim slučajevima možete osporiti obradu ličnih podataka u slučajevima u kojima obrađujemo vaše lične podatke na temelju našeg legitimnog interesa (što je slučaj ako se kao pravni osnov navodi osnov sadržan u članu 6. tački f. Opće uredbe).

Ovo se posebno odnosi na obradu vaših podataka u cilju analize i marketinga od strane Google AdWords, Google DoubleClick i Google (Universal) Analytics, kao i za prijem naših obavijesti (engl. newsletter) u skladu sa našim interesima.

Opoziv pristanka

Ukoliko ste dali pristanak na obradu ličnih podataka u kontekstu korištenja naše web stranice i povezanih usluga, ovaj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku, s važenjem za buduća razdoblja.

Kontakt podaci

Za ostvarivanje ovih prava, molimo da se obratite našem službeniku za zaštitu podataka, dostupnom na gore navedenoj adresi.

Pored toga, možete se obratiti i nadležnom tijelu za zaštitu podataka ukoliko imate bilo kakvih nedoumica: Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Google menadžer oznaka

Na ovoj veb stranici se koristi Google menadžer oznaka. Google menadžer oznaka je rješenje kompanije Google Inc. za kompanije za upravljanje oznakama svojih veb stranica putem interfejsa. Alat Google menadžera oznaka ne koristi kolačiće i ne prikuplja lične podatke. Alat omogućava pokretanje drugih oznaka koje zauzvrat mogu prikupljati podatke. Google menadžer oznaka ne pristupa tim podacima. Ako je izvršena deaktivacija na nivou domena ili kolačića, ovo ostaje na snazi za sve oznake za praćenje koje implementira Google menadžer oznaka.

Google mape

Na ovoj veb stranici koristimo usluge koje nude Google mape. To nam omogućava prikazivanje interaktivnih mapa za Vas direktno na veb stranici i pruža vam ugodan pristup funkciji mape. To se radi na pravnoj osnovi člana 6 (1) (f) GDPR.

Za upotrebu funkcija Google mapa potrebno je da sačuvate svoju IP adresu. Kada posjetite veb stranicu, Google prima informacije da ste pozvali relevantnu podstranicu naše veb stranice. To se događa bez obzira na to da li Google obezbjeđuje korisnički nalog putem kojeg ste se prijavili ili nema korisničkog naloga. Ako ste se prijavili putem Googlea, podaci će biti direktno povezani sa Vašim nalogom. Ako ne želite da se podaci povezuju sa vašim Google profilom, morate se odjaviti prije aktiviranja tog tastera. Google čuva Vaše podatke kao korisnički profil i koristi ih u reklamne svrhe, istraživanje tržišta i/ili dizajn svoje veb stranice na temelju zahtjeva. Imate pravo prigovora na stvaranje takvog korisničkog profila; da biste iskoristili ovo pravo, morate se direktno obratiti Googleu sa svojim prigovorom.

Više informacija o svrsi i obimu podataka koje Google prikuplja i obrađuje možete pronaći u obavijestima o privatnosti podataka davaoca usluga. U ovim ćete obavijestima pronaći i dodatne informacije o svojim pravima u vezi sa tim i mogućnostima podešavanja opcija kako biste zaštitili svoju privatnost: http://www.google.de/intl&de/polies.privacy. Google obrađuje Vaše lične podatke i u Sjedinjenim Američkim Državama i predao ih je Privacy Shield EU i SAD, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.